第一天 西安-莫斯科 參考航班 MU5009 13：35-17:00

客人指定時(shí)間在西安咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)集合后，在領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)下飛往莫斯科。抵達(dá)后接機(jī)，乘旅游大巴送抵酒店休息。

溫馨提示：

1、飛往俄羅斯的航班經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)延誤和晚點(diǎn)抵達(dá)，入境速度較慢，請(qǐng)耐心等候。因出關(guān)比較晚，此天不含晚餐，可自備零食。

2、因?yàn)槌鼍呈掷m(xù)繁瑣建議游客提前3.5-4小時(shí)到達(dá)指定集合地點(diǎn)。

中國(guó)東方航空wifi使用說(shuō)明： http://ebapp.ceair.com/Innovation/WifiPC/wifi.aspx

中國(guó)東方航空國(guó)際段行李限額1件（1件23kg）

早餐：X 午餐：X 晚餐：X 住宿：莫斯科

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第二天 莫斯科-圣彼得堡 （夜火車 約8個(gè)小時(shí)）

早餐后，乘車前往今天的第一個(gè)目的地：游覽俄羅斯最美麗的廣場(chǎng)—【紅場(chǎng)】（時(shí)間約1.5小時(shí)），這里有【朱可夫雕像】,還有古典主義風(fēng)格的【國(guó)家歷史博物館】（外觀），紅色的墻面，對(duì)稱的尖塔，屋頂圓弧形造型的裝飾結(jié)構(gòu)，呈現(xiàn)出17世紀(jì)大公國(guó)城堡宮殿的古典氣派。在它的對(duì)面是【瓦西里大教堂】（外觀），是沙皇伊凡四世在征服喀山之后開始興建的。這座教堂從任何一個(gè)角度看上去都是獨(dú)特的風(fēng)景，另人嘆為觀止。紅場(chǎng)之上還有【古姆百貨】，它是建筑及城市規(guī)劃的經(jīng)典之作。之后，我們繼續(xù)參觀【列寧墓】（外觀）（視情況而定，周一、周五關(guān)閉），【馬涅什廣場(chǎng)】，【亞歷山大花園】和永遠(yuǎn)不滅火焰的【無(wú)名烈士墓】。外觀【克里姆林宮】（周四關(guān)閉）�？死锬妨謱m是一組建筑群，位于莫斯科的心臟地帶，是俄羅斯聯(lián)邦的象征、總統(tǒng)府的所在地。贈(zèng)送參觀搭乘【莫斯科地鐵】地鐵站的建筑造型各異、華麗典雅。每個(gè)車站都由國(guó)內(nèi)著名建筑師設(shè)計(jì)，各有其獨(dú)特風(fēng)格，建筑格局也各不相同，多用五顏六色的大理石，花崗巖，陶瓷和五彩玻璃鑲嵌除各種浮雕，雕刻和壁畫裝飾，照明燈具十分別致，好像富麗堂皇的宮殿，享有“地下的藝術(shù)殿堂”美稱。后前往【查理津諾皇家莊園】是莫斯科著名的宮廷建筑園區(qū)，面積116公頃。1776年，俄羅斯女皇葉卡捷琳娜二世下令修建了這座皇家建筑群。后火車前往圣彼得堡。

溫馨提示：紅場(chǎng)周邊為政府辦公場(chǎng)所，如有政府性質(zhì)臨時(shí)活動(dòng)，會(huì)出現(xiàn)隨時(shí)關(guān)閉現(xiàn)象，紅場(chǎng)周邊經(jīng)常封路，這種情況下我們不能提前通知，敬請(qǐng)諒解。

早餐：含 午餐：X 晚餐：含 住宿：火車上

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第三天 圣彼得堡

早餐后乘車，市容觀光，參觀世界四大博物館之一的【國(guó)立埃爾米塔什博物館—冬宮】(約1.5小時(shí))，冬宮是俄羅斯圣彼得堡的標(biāo)志性建筑，始建于1721年（彼得堡始建于1703年），屬俄羅斯巴洛克建筑。冬宮是一座蔚藍(lán)色與白色相間的建筑，高三層，宮殿長(zhǎng)約230米，寬140米，高22米，呈封閉式長(zhǎng)方形，占地9萬(wàn)平方米，建筑面積4.6萬(wàn)平方米。宮內(nèi)有廳室1057間，門1886座，窗1945個(gè)。它與倫敦的大英博物館、巴黎的盧浮宮、紐約的大都會(huì)藝術(shù)博物館一起，稱為世界四大博物館。該館最早是葉卡捷琳娜二世女皇的私人博物館。游覽圣彼得堡的中心廣場(chǎng)—【冬宮廣場(chǎng)】、【亞歷山大紀(jì)念柱】（共約20分鐘）。 后前往酒店休息。

早餐：含 午餐：含 晚餐：含 住宿：圣彼得堡

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第四天 圣彼得堡

早餐后游覽---【夏宮花園】(約1小時(shí),參觀上花園、下花園），俄羅斯夏宮又稱彼德宮，坐落在芬蘭灣南岸的森林中，距離市區(qū)29公里。它始建于1714年，分為上花園和下花園，大宮殿在上花園。這里的建筑豪華壯麗，被譽(yù)為“俄羅斯的凡爾賽宮”。 大宮殿前是被稱作大瀑布的噴泉群（冬天噴泉關(guān)閉）。然后游覽【十二月黨人廣場(chǎng)】，觀【青銅騎士像】，外觀【圣伊撒基耶夫大教堂】（共約30分鐘），坐落在俄羅斯圣彼得堡市區(qū)。與梵蒂岡的圣彼得大教堂、倫敦的圣保羅大教堂和佛羅倫薩的花之圣母大教堂并稱為世界四大教堂。作為教堂的廊柱是全世界最大的。贈(zèng)送：【列寧格列保衛(wèi)戰(zhàn)博物館】衛(wèi)國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)發(fā)生在第二次世界大戰(zhàn)雙方交戰(zhàn)正酣時(shí)期，從1941年9月開始，納粹德國(guó)軍隊(duì)對(duì)列寧格勒實(shí)施近900天的包圍與封鎖，一直到1944年1月這場(chǎng)浩劫才得以結(jié)束。后前往【斯莫爾尼宮】（外觀），斯莫爾尼宮位于圣彼得堡市中心，整體色彩為拜占庭藍(lán)白相間，是巴洛克風(fēng)格和拜占庭風(fēng)格的融合，在圣彼得堡的諸多宮殿里具有相當(dāng)高的代表性。

后前往圣彼得堡酒店休息。

早餐：含 午餐：含 晚餐：X 住宿：圣彼得堡

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第五天 圣彼得堡

早餐后，早餐后乘車前往【黃金三島】：

【彼得堡羅要塞】（不進(jìn)教堂和監(jiān)獄，約30分鐘），它坐落在市中心的涅瓦河右岸，是彼得堡著名的古建筑。該要塞1703年由彼得大帝在兔子島上奠基，它與彼得堡同齡后幾經(jīng)擴(kuò)建建成了這座六棱體的古堡。 圣彼得堡【阿瑞娜體育場(chǎng)】（外觀約20分鐘）位于克列斯托夫斯基島上的阿瑞娜體育場(chǎng)是圣彼得堡最引人注目的建筑之一。2017年的聯(lián)合會(huì)杯足球賽把這里的熱情點(diǎn)燃，而這里是2018年俄羅斯世界杯的主要場(chǎng)地之一。 埃爾金島，是涅瓦河三角洲的最北端的島嶼，它是沙皇亞歷山大一世期間皇室夏季度假的地方。島上面修建的【埃爾金宮殿】（約30分鐘）是建在凱瑟琳大帝統(tǒng)治期間的一座大廈遺址上，而最初它是為沙皇亞歷山大一世的母親而設(shè)計(jì)。二戰(zhàn)期間宮殿受損，隨后重新修繕，現(xiàn)在為一個(gè)博物館。外觀【滴血大教堂】（約20分鐘），也被稱為復(fù)活教堂。它建造于1883年至1907年,輪廓美麗，裝飾花花綠綠，鑲嵌有復(fù)雜、顏色艷麗的影像圖案，用豐富的彩色圖案瓷磚、搪瓷青銅板裝飾，教堂頂部還立著五光十色的洋蔥頭頂。

下午乘車前往彼得堡郊外俄羅斯人最喜愛(ài)的度假區(qū)，入住【俄式木屋別墅】。這里是個(gè)綜合度假區(qū)，一棟棟木屋錯(cuò)落的分布坐落在樹林中。

【俄式木屋別墅燒烤體驗(yàn)】俄式木屋是俄羅斯的傳統(tǒng)特色之一，至今俄羅斯人也保留著到郊外木屋別墅度假休閑的習(xí)慣。此行為您安排體驗(yàn)一晚傳統(tǒng)俄式木屋，木屋別墅錯(cuò)落的分布在森林中，整體均由木頭搭建，充滿了原生態(tài)的氣息，旅行不再走馬觀花，增加旅行的新體驗(yàn)新感受，走入俄羅斯人的生活，零距離感受俄羅斯的人生活與休閑。木屋提供燒烤工具、炭火，燒烤食材，晚上DIY木屋燒烤，品嘗烤出來(lái)的美味佳肴。

早餐：含 午餐：含 晚餐：贈(zèng)送俄式烤肉餐 住宿：圣彼得堡木屋

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第六天 圣彼得堡-諾夫哥羅德

早餐后，驅(qū)車前往諾夫哥羅德，穿越樺木林區(qū)及傳統(tǒng)的俄羅斯村莊參觀諾夫哥羅德（原意為偉大的新城）新城在北歐神話中被視為東斯拉夫人的首都，游覽雅羅斯拉夫宅邸遺跡和大市場(chǎng)，外觀【索菲亞教堂】（約20分鐘）1045年至1050年建造的圣索非亞大教堂是俄羅斯保存最好的11世紀(jì)教堂，也是俄羅斯境內(nèi)現(xiàn)存最古老的建筑。后參觀【小克林姆林宮】(約1小時(shí))，位于沃爾霍夫河的左岸，是一個(gè)半徑2公里左右的城堡，城堡中的圣索菲亞教堂是俄羅斯最古老的建筑，城堡中還有千年俄羅斯紀(jì)念碑，上面鐫刻著俄羅斯歷史上重要的統(tǒng)治者、英雄和文化名人的雕像。參觀【尤里耶夫修道院】（約30分鐘）這是俄羅斯境內(nèi)最古老的修道院之一，位于伏爾加河左岸。

早餐：含 午餐：含 晚餐：含 住宿：諾夫哥羅德

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第七天 諾夫哥羅德-特威爾-莫斯科

早餐后，出發(fā)前往特威爾，這座城市橫跨伏爾加河兩岸，伏爾加河自西向東將城市分成兩部分。象征"俄羅斯母親"的伏爾加河貫穿特威爾市內(nèi),給市容增添不少詩(shī)情畫意。特威爾有其獨(dú)特的美,那就是俄羅斯人引以為傲的森林.來(lái)到【阿凡納西航海家雕像及廣場(chǎng)】（約15分鐘），特維爾的亮點(diǎn)也就是阿凡納西航海家雕像廣場(chǎng)。接著來(lái)到美麗的白樺林，白樺樹是一種堅(jiān)強(qiáng)、優(yōu)美、自信、驕傲的落葉喬木。在幅員遼闊的俄羅斯，廣袤的山川上，靜靜的伏爾加河畔，一望無(wú)際的公路旁，寧?kù)o的居民小區(qū)里到處都有著茂密的白樺林。在餐廳用餐，俄羅斯人比較講究飲食，菜肴的品種豐富多彩，到俄羅斯來(lái)一定要品嘗俄餐。用餐后可沿著伏爾加河悠閑漫步，怡然自得美不勝收！ 贈(zèng)送【伏爾加河游船】。之后乘車前往莫斯科，在莫斯科用過(guò)晚餐后，入住酒店休息。

早餐：含 午餐：贈(zèng)送俄式風(fēng)味餐 晚餐：含 住宿：莫斯科

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第八天 莫斯科-西安 參考航班MU5010（19:10-07:30+1）

早餐后，外觀【莫斯科大學(xué)】俄羅斯最古老的大學(xué)，斯大林式建筑是典型的中央集權(quán)式建筑，大底座、高尖頂，流露出強(qiáng)烈的“一元論”價(jià)值觀。隨后【觀景臺(tái)】蘇聯(lián)時(shí)期稱為列寧山，是莫斯科最高處，海拔200多米，莫斯科河從山腳流過(guò)。在此可以俯瞰全城風(fēng)景，美麗景色盡收眼底。此處遠(yuǎn)觀2018年世界杯舉辦地【盧日尼基體育場(chǎng)】。后前往機(jī)場(chǎng)返回西安。

早餐：含 午餐：含 晚餐：X 住宿：飛機(jī)上

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第九天 西安

早上到達(dá)西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)，結(jié)束愉快的旅程。衷心的感謝您對(duì)我們的工作和支持，請(qǐng)貴賓填寫好“團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)反饋單”以便以后能夠再次為您或您的家人和朋友提供更好的服務(wù)，謝謝！感謝您的信任與支持，祝您生活愉快！

早餐：無(wú) 午餐：無(wú) 晚餐：無(wú) 住宿：溫馨的家

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備注：

1. 在不減少景點(diǎn)的前提下，我社保留根據(jù)航班、車次、天氣等具體情況變更行程或調(diào)整行程順序的權(quán)利。

2. 不建議客人境外自行購(gòu)物，如因客人自行購(gòu)物產(chǎn)生所有問(wèn)題及糾紛旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

3. 以具體出團(tuán)通知書為準(zhǔn)（木屋住宿日期、行程等）。

說(shuō)明

費(fèi)用包含項(xiàng)目

1.機(jī)票：國(guó)際段往返機(jī)票，團(tuán)隊(duì)經(jīng)濟(jì)艙（不可退換及更改），含機(jī)場(chǎng)建設(shè)稅；

2.酒店：俄羅斯當(dāng)?shù)厝�星酒�?木屋（俄羅斯當(dāng)?shù)鼐频觌p人標(biāo)準(zhǔn)間，酒店多為前蘇聯(lián)時(shí)期建造酒店，房間較小且無(wú)空調(diào)，床偏窄，電梯偏小）；

3.用車：境外旅游巴士，外籍司機(jī)；（座位根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)而定，冬天車內(nèi)配有暖風(fēng)，夏季空調(diào)制冷力度不強(qiáng)，吹自然風(fēng)）；

4.導(dǎo)服：專業(yè)中文領(lǐng)隊(duì)以及當(dāng)?shù)刂形膶?dǎo)游；

5.用餐：中式午晚餐（正餐八菜一湯）；10人一桌；當(dāng)?shù)刂胁宛^用餐；謝鎮(zhèn)和特威爾為俄式風(fēng)味餐；早餐不承諾酒店內(nèi)用餐，如在酒店外用中式早餐則單價(jià)4美金/餐；

6.俄羅斯免簽名單費(fèi)中方+俄方費(fèi)用（僅限于中國(guó)內(nèi)地持因私護(hù)照居民，外籍人士參團(tuán)則須辦理旅游簽證，費(fèi)用自理）；

7.保險(xiǎn)：俄羅斯境外治療險(xiǎn)（僅限做免簽名單人員，簽證者沒(méi)有此項(xiàng)目）；

8.門票：包含行程中所含景點(diǎn)的首道大門票。

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報(bào)價(jià)不含項(xiàng)目

1.酒店單房差3000/人（全程，不含夜火車上住宿房差）；

2.護(hù)照費(fèi)用；航空公司燃油稅上漲價(jià)格部分，如遇上漲則追補(bǔ)差價(jià)；

3.酒店內(nèi)電話、傳真、洗熨、收費(fèi)電視、飲料等費(fèi)用；

4.服務(wù)項(xiàng)目未提到的其他一切費(fèi)用，例如特種門票（夜總會(huì)、博覽會(huì)、纜車等）；

5.洗衣，理發(fā)，電話，飲料，煙酒，付費(fèi)電視，行李搬運(yùn)等私人費(fèi)用；

6.旅游費(fèi)用不包括旅游者因違約、自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)行為或自身疾病引起的人身和財(cái)產(chǎn)損失。

7.境外小費(fèi)900元/人(因境外目的地有小費(fèi)文化，客人需要給予境外司機(jī)，導(dǎo)游，火車，餐廳酒店等服務(wù)人員禮節(jié)性小費(fèi)，請(qǐng)組團(tuán)社通知客人提前準(zhǔn)備好，此費(fèi)用將由領(lǐng)隊(duì)在機(jī)場(chǎng)代收代付）

8.旅游人身意外險(xiǎn)（建議客人自行購(gòu)買）；

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特殊人群收客須知

1、兒童費(fèi)用：5周歲以上占床同成人接待操作；2-5周歲（不含5周歲）不占床價(jià)格-200；

(中世紀(jì)的歐洲人都是半臥而眠，床都比較短窄，建議您不要同孩子一起睡一張床)。

2、老人：70歲以上客人請(qǐng)?zhí)峁�：A.免責(zé)聲明；B.出團(tuán)前一周內(nèi)的三甲醫(yī)院的健康證明（原件隨身帶，如遇機(jī)場(chǎng)檢查沒(méi)有健康證明 不予登機(jī)，后果自負(fù)）；75歲以上客人必須攜正常年齡直系親屬陪同；

3、其他：為客人安全考慮，孕婦我社暫無(wú)法接待；

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報(bào)名及退團(tuán)須知

1、報(bào)名以定金為準(zhǔn)，定金3000元/人；團(tuán)款余額最晚支付日為團(tuán)隊(duì)出發(fā)前8個(gè)工作日；

2、退團(tuán)說(shuō)明：游客報(bào)名后因故不能參加本次旅游，出發(fā)前30天退團(tuán)或換人參團(tuán)，不產(chǎn)生損失（如已出機(jī)票和簽證等，要承擔(dān)改簽費(fèi)用）；如果出發(fā)前9-29天確認(rèn)退團(tuán)，游客須承擔(dān)定金損失費(fèi)3000元（換人無(wú)損）；出發(fā)前8天確認(rèn)退團(tuán)，產(chǎn)生全部損失，所有團(tuán)款不退；

3、退票說(shuō)明：本行程采用團(tuán)隊(duì)機(jī)票，根據(jù)航空公司規(guī)定，該團(tuán)隊(duì)機(jī)票及稅不退、不改、不簽。請(qǐng)您慎重選擇出行日期，以免造成損失。

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團(tuán)隊(duì)免簽證名單-所需資料

1.有效期不少于6個(gè)月的因私護(hù)照首頁(yè)清晰的掃描件（留兩張簽證空白頁(yè)）；

2.客人聯(lián)系方式；

3.僅限中華人民共和國(guó)簽發(fā)的普通因私護(hù)照，外籍護(hù)照需辦理個(gè)簽（所需資料及費(fèi)用單詢）；

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服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明

1、景點(diǎn)：行程中標(biāo)明“入內(nèi)參觀”的景點(diǎn)時(shí)間請(qǐng)見(jiàn)行程中的描述，時(shí)間僅供參考，實(shí)際時(shí)間以具體行程游覽時(shí)間為準(zhǔn)；“停留參觀”的景點(diǎn)時(shí)間我社可根據(jù)具體行程安排做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；“外觀”及“遠(yuǎn)觀”的景點(diǎn)均不入內(nèi)，停留時(shí)間視具體游覽時(shí)間情況而定�！巴緩健钡木包c(diǎn)均不下車；

鄭重承諾：景點(diǎn)實(shí)際游覽時(shí)間約為行程中標(biāo)注時(shí)間！

2、行程：

（1）本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息（關(guān)門）調(diào)整行程游覽先后順序，盡可能保證游覽內(nèi)容，但客觀因素限制確實(shí)無(wú)法安排的，敬請(qǐng)各位賓客理解和配合；

（2）行程景點(diǎn)實(shí)際游覽最短時(shí)間，以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn)；

（3）根據(jù)國(guó)際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求，團(tuán)隊(duì)通常須提前3.5-4小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)，故國(guó)際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?5點(diǎn)前（含15點(diǎn)），晚間22：30點(diǎn)前（含22點(diǎn)30）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；

3、酒店：

（1）行程中已標(biāo)明酒店的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；（2）俄羅斯人辦理酒店入住手續(xù)的速度比較慢，請(qǐng)您在酒店大堂耐心等待。在辦理入住手續(xù)時(shí)，您的護(hù)照及入境卡會(huì)留在酒店前臺(tái)統(tǒng)一加蓋落地簽證章。此時(shí)護(hù)照及入境卡不能馬上歸還給您。請(qǐng)見(jiàn)諒！俄羅斯對(duì)外國(guó)人的證件管理非常嚴(yán)格，沒(méi)帶護(hù)照不能到街上去。如有事外出請(qǐng)向您的領(lǐng)隊(duì)說(shuō)明，由領(lǐng)隊(duì)以妥善方式解決。在世界各地都有不太善良的人，沒(méi)帶護(hù)照上街容易讓當(dāng)?shù)貨](méi)有職業(yè)道德的警察勒索，請(qǐng)注意；（3）俄羅斯賓館內(nèi)不配備一次性洗漱用品、拖鞋、開水壺（瓶）。部分酒店有收費(fèi)電視服務(wù)，在您入住酒店前請(qǐng)向?qū)в螁?wèn)詢，以免產(chǎn)生不必要的費(fèi)用；

（4）入住賓館后，為了中國(guó)形象請(qǐng)不要穿著睡衣走出房間；

（5）俄羅斯三、四星級(jí)酒店俄式電梯沒(méi)有開關(guān)門的按鍵，須等電梯自動(dòng)開關(guān)門，三、四星級(jí)酒店大堂都比較小，無(wú)商場(chǎng)，電梯每次只能乘坐兩個(gè)人和行李，請(qǐng)您注意安全；

（6）由于環(huán)保、歷史悠久、氣候等原因，俄羅斯較多酒店無(wú)空調(diào)設(shè)備；

（7）酒店的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)（WIFI）是增值服務(wù)，因此房間位置不同信號(hào)也有強(qiáng)弱。旅游團(tuán)隊(duì)酒店房間都是事先預(yù)定好，很難調(diào)換房間，由此給您帶來(lái)的不便敬請(qǐng)見(jiàn)諒；

（8）俄羅斯酒店的早餐比較簡(jiǎn)單，通常提供的早餐只有面包、咖啡、茶、果汁等；

（9）中世紀(jì)的歐洲人都是半臥而眠，床都比較短窄，建議您不要同孩子一起睡一張床，影響您的休息。通常每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間可以接待兩大人帶一個(gè)2歲以下兒童（不占床），具體費(fèi)用根據(jù)所報(bào)團(tuán)隊(duì)情況而定；若一個(gè)大人帶一個(gè)2歲以下兒童參團(tuán)，建議住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便；

（10）如果因展會(huì)、酒店爆滿等因素，我公司會(huì)依當(dāng)時(shí)情況調(diào)整住宿酒店住宿城市，但是不會(huì)影響酒店星級(jí)及整體游覽時(shí)間。

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用餐說(shuō)明

早餐以酒店自助為主，正餐以中式為主, 以符合大家的飲食習(xí)慣。酒店用自助早餐時(shí),請(qǐng)適量選取，切勿在餐盤內(nèi)剩余的食物過(guò)多或打包帶走，這是極不禮貌的行為。請(qǐng)出行前適量自備一些餅干等食品, 因在旅途中,有時(shí)難免因交通堵塞等特殊原因耽誤您的用餐時(shí)間�？腿巳缬酗嬍辰�忌，請(qǐng)務(wù)必于團(tuán)隊(duì)出發(fā)前通知本旅行社，以便事先安排。

（1）境外團(tuán)餐均在中餐館享用（8-12人/桌）。領(lǐng)隊(duì)會(huì)將客人按桌號(hào)分開，請(qǐng)您按桌號(hào)就坐；

（2）團(tuán)餐按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，都是提前預(yù)定的，不能退餐。團(tuán)餐以吃飽為主，對(duì)于口味講究的客人請(qǐng)多多包涵；

（3）一般團(tuán)隊(duì)夜火車到達(dá)圣彼得堡/莫斯科都是早晨，許多當(dāng)?shù)厝诉�沒(méi)有起床，巴士到達(dá)中餐館時(shí)，請(qǐng)不要大聲

（4）喧嘩,敬請(qǐng)多理解；

（5）團(tuán)餐中，如果您想加菜（當(dāng)?shù)刂胁筒似穬r(jià)格較高），請(qǐng)自行用盧布付帳。另加菜也會(huì)多費(fèi)一些時(shí)間，請(qǐng)以不影響團(tuán)隊(duì)出發(fā)為準(zhǔn)。

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保險(xiǎn)說(shuō)明

（1）強(qiáng)烈建議客人自行購(gòu)買個(gè)人旅游意外險(xiǎn)；

（2）如果發(fā)生意外，若有購(gòu)買個(gè)人旅游意外險(xiǎn)，請(qǐng)告知領(lǐng)隊(duì)及時(shí)報(bào)案；

（3）我公司所上境外治療險(xiǎn)，將為客人提供24小時(shí)治療服務(wù)。如客人生病或發(fā)生意外請(qǐng)讓領(lǐng)隊(duì)及時(shí)聯(lián)系醫(yī)院。

退費(fèi)說(shuō)明

（1）如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退；

（2）游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費(fèi)用均不退還。

補(bǔ)費(fèi)說(shuō)明

（1）如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。機(jī)票價(jià)格為團(tuán)隊(duì)機(jī)票，不得改簽換人退票；

（2）如果旅游目的地國(guó)家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。

其他說(shuō)明

其他說(shuō)明：意見(jiàn)反饋表，我社處理游客意見(jiàn)，以游客交回的《團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)反饋表》為依據(jù)，請(qǐng)您秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫《團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)反饋表》。

旅客責(zé)任

本公司所不能控制之特殊情況下，如戰(zhàn)爭(zhēng)、政治動(dòng)蕩、天災(zāi)、惡劣天氣、交通工具發(fā)生技術(shù)問(wèn)題、罷工及工業(yè)行動(dòng)等，本公司有權(quán)在啟程前或出發(fā)后取消或替換任何一個(gè)旅游項(xiàng)目，亦有權(quán)縮短或延長(zhǎng)旅程。而所引發(fā)之額外支出或損失，概與本公司無(wú)關(guān)，團(tuán)員不得借故反對(duì)或退出。

行程中所安排之機(jī)票/船票/車票/酒店或觀光項(xiàng)目，均屬團(tuán)體訂位，一經(jīng)出發(fā)前確認(rèn)及訂購(gòu)后，不論任何情況下而未能使用者，概不退回任何款項(xiàng)。

請(qǐng)嚴(yán)格遵守團(tuán)隊(duì)出發(fā)當(dāng)日的集合時(shí)間、境外行程安排中及返回的各個(gè)集合時(shí)間。為保證大部分游客的利益，避免極小部分游客因遲到而影響全團(tuán)游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵達(dá)集合地，經(jīng)該團(tuán)其他全部游客簽名，導(dǎo)游將根據(jù)事先約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)出發(fā)。因此產(chǎn)生的該部分游客的損失(如出租車前往下一目的地的費(fèi)用或前往目的地的機(jī)票等一切相關(guān)費(fèi)用)由遲到的游客自行承擔(dān)。如團(tuán)員故意不遵守規(guī)則或妨礙全團(tuán)游客正�；顒�(dòng)及利益時(shí)，本公司工作人員有權(quán)取消其參團(tuán)資格，所繳費(fèi)用恕不退還，而該團(tuán)員離團(tuán)后一切行動(dòng)與本公司無(wú)關(guān)。

團(tuán)員須遵守各國(guó)政府之條例，嚴(yán)禁攜帶違禁品，違例者須自行負(fù)責(zé)。

團(tuán)員在境外無(wú)故脫團(tuán)造成非法滯留的由客人承擔(dān)相應(yīng)后果，俄羅斯法律嚴(yán)格，對(duì)于非法滯留的游客需立案審理，經(jīng)當(dāng)?shù)胤ㄔ号袥Q后承擔(dān)相應(yīng)的罰款、堂費(fèi)、律師費(fèi)和回國(guó)機(jī)票，情節(jié)嚴(yán)重者則需負(fù)刑事責(zé)任。

溫馨提示

1.行程中所列航班號(hào)及時(shí)間僅供參考，將根據(jù)實(shí)際情況做出合理的調(diào)整；

2.俄羅斯同北京時(shí)間時(shí)差：-5小時(shí)；

3.請(qǐng)您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆�律法�?guī)，以及注意自己的人身安全；

4.此參考行程和旅游費(fèi)用，我公司將根據(jù)參團(tuán)人數(shù)、航班、簽證及目的地國(guó)臨時(shí)變化保留調(diào)整的權(quán)利；

5.依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權(quán)依據(jù)最終出團(tuán)人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況；

6.您在俄羅斯旅游時(shí)除了準(zhǔn)備信用卡以外，請(qǐng)盡量準(zhǔn)備一些盧布現(xiàn)金，有些商店不能刷卡只接受現(xiàn)金；

7.俄羅斯主要流通貨幣為盧布，其他貨幣在使用或在俄羅斯兌換時(shí)都會(huì)有匯率損失，建議您出國(guó)前兌換好一切購(gòu)物所需盧布。如果您攜帶信用卡，請(qǐng)?jiān)趪?guó)內(nèi)確認(rèn)好已經(jīng)激活才可以在境外使用。

8. 俄羅斯全境執(zhí)行禁煙令，規(guī)定室內(nèi)公共場(chǎng)所及室外商業(yè)區(qū)15米內(nèi)全面禁煙，包括（酒店大廳、走廊、火車站出入口等）。

附件一：購(gòu)物補(bǔ)充協(xié)議

經(jīng)旅游者與旅行社雙方充分協(xié)商，就本次旅游的購(gòu)物場(chǎng)所達(dá)成一致，旅游者自愿簽署本補(bǔ)充協(xié)議。

1.購(gòu)物活動(dòng)參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個(gè)人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強(qiáng)制購(gòu)物。如旅游者不參加購(gòu)物活動(dòng)的，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)。除本補(bǔ)充協(xié)議中的購(gòu)物場(chǎng)所外，無(wú)其他購(gòu)物店；

2.游客在本補(bǔ)充協(xié)議約定的購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買的商品，非商品質(zhì)量問(wèn)題，旅行社不協(xié)助退換；

3.游客自行前往非本補(bǔ)充協(xié)議中的購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買的商品，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；

4.如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其他旅行社已盡合理義務(wù)仍不能避免的事件（公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等），為保證景點(diǎn)正常游覽，旅行社可能根據(jù)實(shí)際需要減少本補(bǔ)充說(shuō)明約定的購(gòu)物場(chǎng)所，敬請(qǐng)游客諒解。

商店名稱 主要商品 停留時(shí)間

紫金店（1個(gè)店） 紫金制品 約1小時(shí)/店

琥珀（1個(gè)店） 琥珀工藝品 約1小時(shí)/店

莫斯科旅游紀(jì)念品商店（1個(gè)店） 俄羅斯套娃、望遠(yuǎn)鏡、軍刀、琥珀、紫金等 約1小時(shí)/店

彼得堡旅游紀(jì)念品商店（1個(gè)店） 俄羅斯套娃、巧克力、軍刀、琥珀、紫金等 約1小時(shí)/店

我已閱讀并充分理解以上所有內(nèi)容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認(rèn)：

旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿購(gòu)物、購(gòu)物相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)我進(jìn)行了全面的告知、提醒。我經(jīng)慎重考慮后，自愿前往上述購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)買商品，旅行社并無(wú)強(qiáng)迫。我承諾將遵循旅行社及領(lǐng)隊(duì)的提示理性消費(fèi)、注意保留購(gòu)物單據(jù)、注意自身人身財(cái)產(chǎn)安全�；貒�(guó)后如丟失相應(yīng)商品單據(jù)，則旅行社無(wú)法辦理退換貨事宜，我將自行承擔(dān)相關(guān)的損失。

我同意《購(gòu)物補(bǔ)充協(xié)議》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。

旅游者確認(rèn)簽字：

簽字日期：

附件二：自費(fèi)項(xiàng)目補(bǔ)充協(xié)議

1.俄羅斯有深厚的文化底蘊(yùn)，以下推薦的自費(fèi)項(xiàng)目是該國(guó)的精華。您可以在自由活動(dòng)期間，根據(jù)自己的喜好，自愿選擇自費(fèi)項(xiàng)目，相信俄羅斯的自費(fèi)活動(dòng)會(huì)帶給您不同的體驗(yàn)；

2.自費(fèi)項(xiàng)目絕不強(qiáng)迫，如達(dá)到自費(fèi)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的成行人數(shù)，且在時(shí)間、天氣等因素允許前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天氣、景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉等原因無(wú)法安排，請(qǐng)您理解；

3.如旅游者不參加自費(fèi)項(xiàng)目將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)。旅行社不會(huì)售此自費(fèi)項(xiàng)目表以外其他項(xiàng)目；

4.自費(fèi)項(xiàng)目為統(tǒng)一標(biāo)價(jià)，簡(jiǎn)要內(nèi)容參見(jiàn)本補(bǔ)充協(xié)議的自費(fèi)項(xiàng)目介紹，如您同意參加，須在境外自費(fèi)項(xiàng)目協(xié)議簽字確認(rèn)。一旦發(fā)生糾紛，我社將把您簽字確認(rèn)的協(xié)議作為處理依據(jù)，以保證您的權(quán)益；

5.此售價(jià)為10人以上成團(tuán)的優(yōu)惠價(jià)，如不足10人時(shí)，導(dǎo)游可能將取消自費(fèi)活動(dòng)的安排；

6.請(qǐng)您在選擇自費(fèi)項(xiàng)目之前慎重考慮，一旦確認(rèn)參加并付費(fèi)后，導(dǎo)游將會(huì)進(jìn)行預(yù)訂，費(fèi)用產(chǎn)生后旅游者取消的，將無(wú)法退還您費(fèi)用。

城市 自費(fèi)項(xiàng)目 服 務(wù) 內(nèi) 容 價(jià)格

莫斯科 克里姆林宮（約1.5小時(shí)） 預(yù)訂費(fèi)+門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi) 400元人民幣/人

俄羅斯馬戲（約2小時(shí)） 預(yù)訂費(fèi)+門票+車費(fèi)+司機(jī)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi) 500元人民幣/人

新圣女公墓(約30分鐘) 預(yù)訂費(fèi)+門票+車費(fèi)+司機(jī)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi) 200元人民幣/人

軍事博物館（約1小時(shí)） 預(yù)訂費(fèi)+門票+車費(fèi)+司機(jī)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi) 500元人民幣/人

特列季亞科夫畫廊(約1小時(shí)) 預(yù)訂費(fèi)+門票+車費(fèi)+司機(jī)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi) 400元人民幣/人

圣彼得堡 葉卡花園＋宮殿(約2小時(shí)) 預(yù)訂費(fèi)+門票+車費(fèi)+司機(jī)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi) 700元人民幣/人

夏宮宮殿(約1小時(shí)) 預(yù)訂費(fèi)+門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi) 450元人民幣/人

涅瓦河游船(約1小時(shí)) 預(yù)訂費(fèi)+門票+車費(fèi)+司機(jī)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi) 500元人民幣/人

俄羅斯芭蕾舞(約2小時(shí)) 預(yù)訂費(fèi)+門票+車費(fèi)+司機(jī)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi) 1300元人民幣/人

7.自費(fèi)所含項(xiàng)目。

所選項(xiàng)目： 、 、 、 、

金額合計(jì)： 元/人

我已閱讀并充分理解以上所有內(nèi)容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認(rèn)：

旅行社已就上述自費(fèi)項(xiàng)目的特色、旅游者自愿參加自費(fèi)項(xiàng)目事宜及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)我進(jìn)行了全面的告知、提醒。我經(jīng)慎重考慮后，自愿選擇并參加上述自費(fèi)項(xiàng)目，旅行社并無(wú)強(qiáng)迫。我承諾將按照導(dǎo)游提醒參加自費(fèi)項(xiàng)目，并遵循旅行社的提示理性消費(fèi)、注意自身人身財(cái)產(chǎn)安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素?zé)o法安排的，對(duì)旅行社予以理解。

我同意《自費(fèi)項(xiàng)目補(bǔ)充協(xié)議》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。

旅游者確認(rèn)簽字： 簽字日期：