人勤春來早，奮進(jìn)正當(dāng)時。春節(jié)假期后首個工作日，我市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)以嶄新姿態(tài)迎接新挑戰(zhàn)，全體工作人員迅速調(diào)整狀態(tài)，以飽滿的熱情和創(chuàng)新的舉措，推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，奮力實現(xiàn)“開門紅”，為全年工作注入強(qiáng)勁動能。
智慧賦能，服務(wù)升級。上午8時30分，市政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)一派忙碌景象。所有窗口準(zhǔn)時開放，智能取號系統(tǒng)高效運轉(zhuǎn)，群眾通過手機(jī)預(yù)約即可“即到即辦”，大幅減少等待時間。工作人員身著統(tǒng)一制服，佩戴“微笑服務(wù)”胸牌，耐心解答群眾疑問，并通過“高效辦成一件事”專窗，實現(xiàn)業(yè)務(wù)并聯(lián)辦理。大廳還增設(shè)“農(nóng)民工學(xué)法”專窗和“助企紓困”綠色通道，為企業(yè)、群眾提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)，讓政務(wù)服務(wù)更加貼心、更加暖心。當(dāng)日，大廳共辦理各類業(yè)務(wù)4720件。
主動下沉，貼心到家。各鎮(zhèn)（區(qū)、街道）便民服務(wù)中心立足基層實際，創(chuàng)新服務(wù)模式。節(jié)后首日，各中心負(fù)責(zé)人第一時間對各項工作進(jìn)行了周密的安排和部署，不僅致力于為上門尋求幫助的群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還主動出擊，拓寬政務(wù)服務(wù)范圍，力求為群眾和企業(yè)帶來政策上門、服務(wù)貼心的“保姆式”全方位服務(wù)，為新一年的政務(wù)服務(wù)提升出實策、開新局。當(dāng)日，各鎮(zhèn)（區(qū)、街道）便民服務(wù)中心共辦理各類業(yè)務(wù)2594件。
改革破題，效率領(lǐng)跑。各政務(wù)服務(wù)分中心迎來新年新氣象，“快收心、快調(diào)頻、快啟動”成為全體工作人員的共同行動準(zhǔn)則。大家迅速從“假日模式”切換到“工作模式”，滿懷激情地投入到新一年的工作中。奮力推進(jìn)“一件事、一次辦”改革，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，不斷強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，力求在各個方面都做到及早謀劃、精心部署。當(dāng)日，各政務(wù)服務(wù)分中心共辦理各類業(yè)務(wù)2872件。
創(chuàng)新驅(qū)動，爭創(chuàng)一流。2025年，市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)將繼續(xù)秉持以人民為中心的發(fā)展思想，挖掘提升政務(wù)服務(wù)“依申請”變“主動為”的新潛力，為“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”注入新活力；進(jìn)一步簡化流程、提升效能，持續(xù)擦亮“萬事好通·如皋如意”營商環(huán)境品牌，為企業(yè)和群眾交出更亮眼的“年度答卷”。