服務(wù)項目：

1、北京 / 南非往返國際機票及內(nèi)陸段交通，團隊經(jīng)濟艙，含機場建設(shè)稅；

2、當?shù)厮男蔷频?/span>+非洲特色酒店（雙人標準間 / 早餐）；

3、境外旅游巴士（每人1正座）及外籍司機；（根據(jù)團隊人數(shù)，例：通常為10人左右12座車，如遇突發(fā)情況我社可能調(diào)整，但保證每人一正座，希望您諒解。）

4、中式午晚餐（午晚餐：六菜一湯，10-12人一桌，如人數(shù)減少，則會根據(jù)實際人數(shù)做適當調(diào)整）或當?shù)夭停?/span>(用餐時間在飛機或船上以機船餐為準，不再另補)。

5、行程中所列景點門票；（如因自身原因取消參觀，景點門票費用不退）

6、團隊旅游簽證費用；

不含項目：

1、護照費用；

2、境外服務(wù)費（根據(jù)境外習(xí)俗及國際禮儀，需向境外支付服務(wù)費800元/人）；

3、簽證相關(guān)的例如未成年人公證，認證等相關(guān)費用；

3、依照旅游業(yè)現(xiàn)行業(yè)規(guī)定，本公司有權(quán)依據(jù)最終出團人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況。客人報名時為單男或單女，分房時如產(chǎn)生自然單間，單間差請客人自理�。ㄙM用：2500元/人）

4、酒店內(nèi)電話、傳真、洗熨、收費電視、飲料等費用；

5、洗衣，理發(fā)，電話，飲料，煙酒，付費電視，行李搬運等私人費用；

6、轉(zhuǎn)候機/火車/船只時用餐。

7、行李在航班托運期間的造成損壞的經(jīng)濟損失和責任。

8、因氣候或飛機、車輛、船只等交通工具發(fā)生故障導(dǎo)致時間延誤或行程更改引起的經(jīng)濟損失和責任；

9、因個人原因滯留產(chǎn)生的一切費用；

10、行程列明以外的景點或活動所引起的任何費用；

11、旅游費用不包括旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)行為或自身疾病引起的人身和財產(chǎn)損失；

12、服務(wù)項目未提到的其他一切費用，例如特種門票（纜車等）；

13、其他行程中以及上述“報價包含”條款中未列明的一切額外費用；

附加合同補充約定：

1、出境旅游合同補充約定與出境旅游合同同樣具有法律效力。

2、旅游者需在規(guī)定的簽證資料截至日期前遞交符合使館要求的簽證資料。如因旅游者遲延遞交導(dǎo)致不能送簽或提供虛假資料（旅行社有權(quán)要求旅游者提供社保證明，以確認資料的真實性），旅行社有權(quán)拒絕為旅游者遞送簽證，所發(fā)生的機票及其他已實際產(chǎn)生費用由旅游者本人承擔。

3、旅行社已建議旅游者購買境外意外傷害保險。

4、自備簽證旅游者參團，請務(wù)必自行確認簽證的有效性，如旅游者因簽證不符合入境國要求未能入境，損失由旅游者自行承擔。

5、中東非洲國家內(nèi)段航班一旦出票將無法退款，若旅行者取消出行，需承擔實際發(fā)生的機票損失。

6、參團的旅游者必須如實告知旅行社，參團旅游者是否有孕婦及殘障人士，若旅游者未能在簽訂合約時告知旅行社，旅行社有權(quán)根據(jù)實際風險情況拒絕旅游者參團，已經(jīng)發(fā)生的損失由旅游者承擔。（境外目的地有權(quán)拒絕孕婦入境，因此產(chǎn)生的費用由旅游者本人承擔）

7、合同及合同補充約定的傳真件同樣具有法律效力。

服務(wù)標準說明：

1、景點說明：行程中未標注“入內(nèi)參觀”的景點均為游覽外觀；入內(nèi)參觀景點均含門票；

2、行程說明：

（1）如遇部分景點節(jié)假日休息或慶典等，本社有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整行程游覽先后順序，以盡可能保證游覽內(nèi)容。但客觀因素限制確實無法安排的，本社將根據(jù)實際情況進行調(diào)整，敬請各位貴賓理解與配合！

（2）行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準；

（3）根據(jù)國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續(xù)，故國際段航班在當?shù)叵挛?5點前（含15點），晚間21點前（含21點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；

3、酒店標準：

（1）行程中所列酒店星級標準為當?shù)鼐频暝u定標準；

（2）非洲中東的四－五星級酒店有一些大堂會比較小，有些酒店樓層不高，有可能沒有電梯；

（3）有些酒店的雙人標準房會設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；

（4）由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如氣候較溫和等，偶爾會有酒店無空調(diào)設(shè)備；

（5）按照酒店慣例，每標間可接待兩大人帶一個1.2米以下兒童（不占床），具體費用根據(jù)所報團隊情況而定；若一個大人帶一個1.2米以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便；

4、退費說明：

（1）如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；

（2）游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；

5、補費說明：

（1）如遇航空公司政策性調(diào)整機票價格，請按規(guī)定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；

（2）如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價格，請按規(guī)定補交差價；

6、其他說明：質(zhì)量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《客人評議表》為依據(jù)，請您

秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《客人評議表》；

溫馨提示：

1.當您從境外離境時，一定檢查海關(guān)是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！請您自己務(wù)必仔細留意；

2.行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據(jù)實際情況做出合理的調(diào)整；

3.非洲中東同北京時間時差：六小時（個別國家不同地區(qū)也會有時差，均以當?shù)氐竭_時間為準）；

4.行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當?shù)亟煌�狀況進行調(diào)整；

5.根據(jù)國際慣例，導(dǎo)游和司機每天工作時間不得超過10小時；（如超出服務(wù)時間，則應(yīng)付給司機和導(dǎo)游相應(yīng)的加班費）；

6.請您在境外期間遵守當?shù)氐姆�律法�?guī)，以及注意自己的人身安全；

7.此參考行程和旅游費用，我公司將根據(jù)參團人數(shù)、航班、簽證及目的地國臨時變化保留調(diào)整的權(quán)利；

8.由于非洲國家國情所致，當?shù)芈糜诬嚩酁楦难b車輛，年限較舊且空調(diào)制冷差，舒適度遠不如發(fā)達國家，請見諒！

9.境外酒店內(nèi)禁止吸煙（包括陽臺）。如違反罰款由客人自行承擔。

10.依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權(quán)依據(jù)最終出團人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況。

11.全程機票為團隊票，任意一段放棄，后續(xù)段將自動取消。不退還任何費用。

全程任意一段機票均不可退、改、簽。

全程任意一段機票都無法提前確認座位號。

12.由于航空公司原因或不抗力導(dǎo)致航班臨時出現(xiàn)調(diào)整，我社將不承擔任何責任。

13.行李在航空公司托運期間造成的損壞或遺失，我社不承擔任何責任。我社可協(xié)助游客與航空公司進行交涉，但處理結(jié)果一律按照航空公司相關(guān)規(guī)定辦理。

14.出境時如有貴重物品請及時申報。（請咨詢申報處何種物品需要申報）

15.在境外購買物品請按相關(guān)規(guī)定及時申報，所產(chǎn)生的相應(yīng)費用需自行承擔。

16.由于行程緊湊，旅途較疲勞，65歲以上老人建議提供健康證明并自行增加高額保險。

17.游客責任：

（1）此團是集體活動，集體出發(fā)、集體返回，請遵守時間，任何人不得逾期或滯留不歸；

（2）參團旅客，所持護照均為自備因私護照，出入境如遇到因護照引起的問題而影響行程，由此引起的一切損失（包括團費），均由客人自負。

（3）如客人不參加我公司的贈送項目，用餐、門票等費用不退。

（4）旅游期間遇到特殊情況如交通，天氣等旅行社認為不可控原因，本公司有權(quán)增減或更改某些行程和旅游項目；

（5）由于不可抗拒的原因，如政變、罷工、水災(zāi)地震、交通意外等所引起的旅游天數(shù)和費用的增加，本公司將按實際情況向旅客予以收費。

（6）請自備簽證和境外參團的客人自行檢查簽證是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按時參團，本社概不負責；

（7）所有由我社辦理簽證的客人回國后需將護照（部分團隊還需提供返程登機牌）交于領(lǐng)隊銷簽。

購物退稅提示：
1、旅行社不指定具體購物場所，購物屬于客人個人行為。
2、旅行社建議客人：理性消費；在購物前詳細詢問所購商品是否可以給予退稅；購買商品時仔細檢查商品質(zhì)量；注意保留消費憑證。
3、如客人所購商品存在質(zhì)量問題，無論是更換還是退還商品都會手續(xù)繁復(fù)。具體情況不一，能否實現(xiàn)更換或退還也要視具體情況而定。
4、退稅是非洲、中東部分國家對非本國游客在本國內(nèi)購物的優(yōu)惠政策，整個退稅手續(xù)及流程均由非洲、中東國家控制，經(jīng)常會出現(xiàn)退稅不成功等問題，我們會負責協(xié)調(diào)處理，但無法承擔任何賠償。領(lǐng)隊及導(dǎo)游會協(xié)助貴賓辦理退稅手續(xù),詳細講解退稅流程、注意事項及稅單的正確填寫。但是如果因為貴賓問題（如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作等）或者客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門臨時休息、海關(guān)臨時更改流程等）在退稅過程中出現(xiàn)錯誤，導(dǎo)致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導(dǎo)游不負責辦理退稅業(yè)務(wù)，不能承擔您的損失，請貴賓們理解。

海關(guān)入境說明

1. 根據(jù)海關(guān)總署公告2010年第54號文件，進境居民旅客攜帶在境外獲取的個人自用進境物品，總值在5000元人民幣以內(nèi)（含5000元）的；非居民旅客攜帶擬留在中國境內(nèi)的個人自用進境物品，總值在2000元人民幣以內(nèi)（含2000元）的，海關(guān)予以免稅放行，單一品種限自用、合理數(shù)量，但煙草制品、酒精制品以及國家規(guī)定應(yīng)當征稅的20種商品等另按有關(guān)規(guī)定辦理。

2. 進境居民旅客攜帶超出5000元人民幣的個人自用進境物品，經(jīng)海關(guān)審核確屬自用的；進境非居民旅客攜帶擬留在中國境內(nèi)的個人自用進境物品，超出人民幣2000元的，海關(guān)僅對超出部分的個人自用進境物品征稅，對不可分割的單件物品，全額征稅。

3.根據(jù)中國《海關(guān)總署公告2004年第7號》，20種不予免稅的商品分別為：電視機、攝像機、錄像機、放像機、音響設(shè)備、空調(diào)器、電冰箱(電冰柜)、洗衣機、照相機、復(fù)印機、程控電話交換機、微型計算機及外設(shè)、電話機、無線尋呼系統(tǒng)、傳真機、電子計數(shù)器、打字機及文字處理機、家具、燈具和餐料。

4.iPad被歸為電腦，屬于國家規(guī)定必須征稅的 20種商品之一，稅率為20%。根據(jù)《海關(guān)總署公告2004年第7號》，無論購買iPad的價格是否超過5000元，都應(yīng)當繳稅。根據(jù)《入境旅客行李物品和個人郵遞物品進口稅稅則歸類表》和《入境旅客行李物品和個人郵遞物品完稅價格表》，電腦完稅價格為每件5000元，稅率為20%，因此若在境外購買一部 iPad入境，旅客需繳納1000元的稅款。

《中國公民出境旅游文明公約》：

中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴。講究衛(wèi)生，愛護環(huán)境；衣著得體，請勿喧嘩。

尊老愛幼，助人為樂；女士優(yōu)先，禮貌謙讓。出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。

文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。

參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。

旅行社（蓋章）： 旅游者或旅游者代表（簽章）：

經(jīng)辦人及電話：

簽約日期： 簽約日期：

自費項目補充確認

1. 非洲、中東各國都具有深厚的文化底蘊，您可以在自由活動期間，根據(jù)自己的喜好，自愿選擇自費項目；

2. 所有自費項目絕不強迫，如達到自費項目對應(yīng)的成行人數(shù)，在時間、天氣等因素允許，且不影響其他旅游者行程的前提下，旅行社可予以安排。如因行程安排、天氣、景區(qū)臨時關(guān)閉等原因無法安排，請您理解；

3. 自費項目參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制參加自費項目。如旅游者不參加自費項目的，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進行活動。

4. 自費項目為統(tǒng)一標價，簡要內(nèi)容參見本補充協(xié)議的自費項目介紹，如您同意參加，須在表格上勾選后書面簽字確認。一旦發(fā)生糾紛，我社將把您簽字確認的文件作為處理依據(jù)，以保證您的權(quán)益；

5. 此售價為10人以上成團的優(yōu)惠價，如果人數(shù)不足10報價將會上漲，具體售價根據(jù)參加人數(shù)而上漲�；�?qū)в螌⑷∠�自費活動的安排，請您諒解；

6. 請您在選擇自費項目之前慎重考慮，一旦確認參加并付費后，導(dǎo)游將會進行預(yù)訂，費用產(chǎn)生后旅游者取消的，將無法退還您費用。含餐自費項目的價格為在當日午（或晚）餐費用的基礎(chǔ)上補的差價。

7. 熱氣球/快艇/游船/沙漠摩托/沙漠沖沙/吉普車四驅(qū)車巡游/敞篷車巡游/登山/纜車等活動，均具危險性，請充分了解活動知識，在嘗試參加上述激烈運動時，請務(wù)必穿戴好防護用具，嚴格遵守當?shù)叵嚓P(guān)安全規(guī)定，在安全標識圈定區(qū)域內(nèi)活動，聽從相關(guān)人員指揮。不要因為尋求刺激、“挑戰(zhàn)極限”、拍照而大意、逞能或心存僥幸，給自己造成不必要的意外傷害。

我已閱讀并充分理解以上所有內(nèi)容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認：

旅行社已就上述自費項目的特色、旅游者自愿參加自費項目事宜及相關(guān)風險對我進行了全面的告知、提醒。我經(jīng)慎重考慮后，自愿選擇并參加上述自費項目，旅行社并無強迫。我承諾將按照導(dǎo)游提醒參加自費項目，并遵循旅行社的提示理性消費、注意自身人身財產(chǎn)安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素無法安排的，對旅行社予以理解。

我同意《自費項目補充確認》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。

旅游者確認簽字：

簽字日期：